投訴建議
鑫耀公司旗下所有產品均全國聯保，如果您在接受服務過程中由於八戒影院的原因令（lìng）您感到不快或不滿意，或是有寶貴意見向八戒影院投訴，請（qǐng）撥打鑫耀公司投訴電話：0531-82762098，八戒影院會及時將您的投訴（sù）意見給以處理（lǐ）和反饋。

服務理念

鑫耀公司（sī）的銷（xiāo）售代表從接到您電話起，會耐心（xīn）細致地詢問並聽取您的需求，幫您製定設計合適的方案。一對一的跟（gēn）蹤溝通服務，保證您的每次來（lái）電、或來訪會得到快（kuài）速及時的回應。八戒影院願意聽取您的反對意見或提出質疑：對產品品質的關心、工藝是否（fǒu）正宗（zōng）、甚至價格是否合理。一直以來，提高（gāo）用戶滿意度都是（shì）鑫（xīn）耀公司的（de）核心目標和追求。

單機設備采購

如果你的需（xū）求是選購單體設備，八戒影院不會倉促敦促用戶馬上購買，出於對八戒影院對（duì）所提供（gòng）的產品與服務的自（zì）信和負責，八戒影院會堅持建議（yì）用戶到（dào）八戒影院（men）公司現場（chǎng）觀摩考察，進行試機、試切產品測試，目（mù）的是保證用（yòng）戶選購到真正適用的機器設備。

整套生產線采購

請您（nín）盡可能的為我（wǒ）們（men）提供詳細的資料：包（bāo）括（kuò）現場平麵（miàn）圖、班產能力、自動化（huà）程度、加工食材品類、想達到什麽樣的工藝標準。八戒影院願（yuàn）意和您探討（tǎo）您獨特的創意，如果可能並一（yī）起實施它，這將是非常有意義和快樂的事情。你我都會讚同這是一（yī）項嚴謹的專業技術領域（yù）的方案規劃和設計，八戒影院（men）會專門為您（nín）配備一支專屬於（yú）為（wéi）您服務的（de）團隊，八戒影院（men）會在1-3天內為您提（tí）供初（chū）步（bù）的設計規（guī）劃方案和（hé）設想，您將和我（wǒ）們共同參與到項目（mù）推演的優化和節點確認的整個活動中。在尊重您意見的前（qián）提下，我（wǒ）們（men）會更尊重八戒影院專業領域的技術和從事多年的（de）行業經驗，八戒影院偏執的精益求精的目的在於您（nín）即使在使用八戒影院的方案和技（jì）術若幹年後依然對八戒影院的服務品質（zhì）感到滿意和稱（chēng）讚。為了保證服務（wù）的品質和維護公司信譽，八戒影院不屈從於用戶一味的無休止的壓價。八戒影院相信、並且也相信用戶會認同八戒影院所秉承的理念：八戒影院所做的是（shì）為了（le）用戶更大的成功。在繁蕪複雜的選型配套中（zhōng），八戒影院會詳細的為客戶說明每個環節、每（měi）台單（dān）機設置的意義和目的，終會形成什麽樣的結果。

貨物運輸

當（dāng）您所訂的（de）貨物到場（chǎng）後，若（ruò）發現包裝有損壞，碰撞，跌落以及其他由運輸引起的損壞等狀（zhuàng）況（kuàng），請立即（jí）通知貨（huò）運公司。而且，應（yīng）該在貨運公司的運輸單上，詳細填寫（xiě）設備被損壞的細節報告，並拍照留（liú）存通知八戒影院。如果包裝完好，則（zé）可打開包裝並檢查包（bāo）裝箱內的所有部件。

安裝服務

如果（guǒ）您所訂購設備（bèi）如須我公司售後服務（wù）工程師上門安裝調試，請在設（shè）備就位，水（shuǐ）電等其他調試環境（jìng）形成之後通知我公司。我公司售後服務人員在用戶（hù）指定地點進行安裝調試期間（jiān），請您協助八戒影院，提供各種設備安裝調試所必要的支持（人員或物力（lì）等）。如安裝調試期間我公司服務人員發（fā）現用戶尚不具備安裝調試條件（jiàn）、或用戶對應當提供的各種必要（yào）支持進行拒絕或推諉，我公司（sī）會及時與用戶耐心（xīn）的進行溝通（tōng）。經過八戒影院的努力，如溝通無果，我公司人員有權立即返回。安裝調試完成之日請您確認並在安裝驗收協議書上簽字，八戒影院將非常感謝您的（de）配合（hé）。

質保日（rì）期

所有經我公司（sī）出售的（de）機器設備，在正常操作和正（zhèng）確（què）使用的情況下，均含有自（zì）安裝之（zhī）日起一年的保修期。

質保範圍

保修不包括如下情況：使用不（bú）當（dāng），疏忽，人為或意外損壞，超負荷（hé），自然災害，保存不當等引起的損壞，正常消耗的配件，如刀（dāo）片，孔板，密封圈，皮帶，開關或旋鈕（niǔ）等，擅自（zì）更改零配件或使用非原裝零配件。

八戒影院十分珍惜與客戶保（bǎo）持良好的關係！八戒影院所做的（de）一切，就是為了讓八戒影院的用戶（hù）滿意！